一、培训

在设备出厂并于买方现场安装完毕后，卖方将对买方进行培训，培训的主要内容：

1、软硬件安装，使用环境及注意事项等基本知识的培训。

2、软硬件基本使用培训。

3、硬件日常维护保养知识。

4、提供操作说明书，培训指南（光盘或电子文件）。

二、售后服务

1、设备出厂后，除非使用不当或因不可抗力之损坏之外，依国际惯例调试完成后12个月或出厂后18个月为保固期限，视那一条件先到期为准。

2、设备于其保质期间中若发生因卖方设计、制造上的责任下故障，则卖方实施无偿修理(消耗品除外)，关于天灾或无法预测之事故或其它不可抗拒状况下发生之故障，卖方有偿负责协助维修。

3、保质期间之服务计划与保质项目

（1）电话服务--不定期以电话连络，确认设备使用状况，实时处理简单的固障排除。

（2）现场服务--紧急情况，自接到设备故障通知起算，48小时内抵达买方处理故障。

（3）定期巡回服务--每半年一次免费维修与校验全系统(限保质期间)。

4、保质期限后可参加本公司年度保修协议。